歡迎使用不見不散產(chǎn)品服務支持
我們很高興為您提供幫助。
-
一、不見不散提供的服務方式：
1. 咨詢服務：用戶在使用產(chǎn)品前，請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說明書。在使用過程中遇到任何問題，均可與當?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系，或致電不見不散全國 統(tǒng)一客服熱線：400-888-0396，或登陸不見不散官方網(wǎng)站 查詢。
2. 包換服務：包換期內(nèi)(自購機之日起七日內(nèi))，正常使用出現(xiàn)了非人為故障，請保持產(chǎn)品、配件和包裝的外觀與完整（若外觀損壞，作保修處理），經(jīng)檢測確認故障后，可選擇換貨或修理，用戶可到當?shù)夭灰姴簧⑽薪?jīng)銷商處聯(lián)系處理。
3. 保修服務：保修期內(nèi)，正常使用出現(xiàn)了非人為故障，均可享受免費保修服務（主機一年內(nèi)免費保修，若人為損壞，作收費維修處理）。
4. 收費維修服務：產(chǎn)品在購機之日起一年到三年內(nèi)，出現(xiàn)故障可收費維修，用戶需要支付維修所需的元件費、運輸費和合理的維修人工費。
5. 以下情況不在三包范圍內(nèi)，本公司可提供有償服務：
（1）超過三包期限。
（2）涂改三包憑證，或序列號與產(chǎn)品本身不符。
（3）意外因素或人為行為導致的產(chǎn)品損壞（如：未按使用說明書操作、維護或保管，錯誤安裝造成的故障，接入不合適的電源，進水、滲油，摔壞等）。
（4）無有效三包憑證和有效發(fā)票（能證明產(chǎn)品確屬服務期內(nèi)者除外）。
（5）因不可抗力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產(chǎn)品故障或損壞。
（6）未經(jīng)本公司許可，擅自拆卸、修理或改裝。
二、關于售后服務的說明：
1. 購機日期以本憑證或購機發(fā)票為準，不能提供有效證明的，以生產(chǎn)日期為準。
2. 質(zhì)量問題不包括用戶個人對音質(zhì)、音色等主觀異議。
3. 外殼、說明書、包裝不在保修服務范圍內(nèi)。
4. 對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務，本公司僅做功能性修復（外觀可能與原產(chǎn)品有異）。
5. 經(jīng)銷商向您做出的非本公司保證的其它承諾，本公司不承擔任何責任。
6. 用戶在接受服務之前請將重要資料另行備份或記錄，因維修或其他任何原因造成的任何損失，本公司概不負責。因保管不善等原因?qū)C內(nèi)資料泄露給第三者所造成的損失(如：銀行帳號、密碼、資料被更改等)，本公司也概不負責。
7. 在免費保修期內(nèi)，本公司或授權服務機構擁有更換后的故障件的所有權及處置權。
8. 使用本產(chǎn)品前，請仔細閱讀本產(chǎn)品的使用說明書，并妥善保存購機憑證。
本三包憑證內(nèi)容解釋權歸屬深圳市不見不散電子有限公司所有，如有變動，恕不另行通知。
